Resultados do tratamento de Sugestões e Reclamações 2013

Resultados do tratamento de Sugestões e Reclamações 2013

Nº Sugestões	Categoria	Sugestor*
17	Técnica	Outra – 21; Anónimo – 63; cliente 2
43	Organizacional
5	Recursos Humanos
21	Indiferenciado

Nº Reclamações	Categoria	Reclamante
2	Técnica	Anónimo – 8; Colaborador - 2
8	Organização

*As sugestões anónimas foram maioritariamente feitas em Inquéritos de avaliação de NE e Sat.