Resultados do tratamento de Sugestões e Reclamações 2013

Resultados do tratamento de Sugestões e Reclamações 2013


Nº Sugestões
Categoria
Sugestor*
17
Técnica
Outra – 21; Anónimo – 63; cliente 2
43
Organizacional
5
Recursos Humanos
21
Indiferenciado


Nº Reclamações
Categoria
Reclamante
2
Técnica
Anónimo – 8; Colaborador - 2
8
Organização



*As sugestões anónimas foram maioritariamente feitas em Inquéritos de avaliação de NE e Sat.

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